Handelsbetingelser for valdemarbang.dk

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Valdemar Bang
CVR-nr.: 46242726
Adresse: c/o Birgitte Brix, Apollonvej 20, 9982 Ålbæk
Mailadresse: info@valdemarbang.dk
Telefonnummer: 21 64 89 93
Webshop: valdemarbang.dk

Betaling

Hos Valdemar Bang kan du betale med:

Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, Dankort, V Pay, JCB, China UnionPay, American Express, Diners Club, Apple Pay og Google Pay.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med betalingskort, kan beløbet blive reserveret på dit kort eller din konto, når du gennemfører købet.

Pengene reserveres indtil:

vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
pengene frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for reservation hos din kortudsteder.

Ved betaling med Apple Pay eller Google Pay gælder vilkårene for det betalingskort, som er tilknyttet den valgte betalingsløsning.

Fragt

Vi leverer med GLS Pakkeshop.

Fragtprisen fremgår i checkout, inden du gennemfører din ordre.

Vi leverer som udgangspunkt til pakkeshops i Danmark.

Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage, medmindre andet fremgår af den enkelte produktside.

Når pakken er klar til afhentning i GLS Pakkeshop, modtager du besked direkte fra GLS. Det er kundens ansvar at afhente pakken inden for GLS’ afhentningsfrist.

Hvis en vare mod forventning er forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan sende en mail til info@valdemarbang.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for returneringen, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen sendes til:

Valdemar Bang
c/o Birgitte Brix
Apollonvej 20
9982 Ålbæk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop uden forudgående aftale.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Ingen fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Ved køb foretaget af erhvervsdrivende gives der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Valdemar Bang
c/o Birgitte Brix
Apollonvej 20
9982 Ålbæk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe fejlen, for eksempel ved reparation eller omlevering, frem for at refundere købet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på:

info@valdemarbang.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, som udgangspunkt have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr.

For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 790 kr.

Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal:

http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Oplysninger kan videregives til relevante samarbejdspartnere, herunder betalingsudbyder, fragtleverandør og tekniske leverandører, når det er nødvendigt for at gennemføre betaling, levering og drift af webshoppen.

Personoplysningerne registreres hos Valdemar Bang og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Disse virksomheder behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på valdemarbang.dk er:

Valdemar Bang
c/o Birgitte Brix
Apollonvej 20
9982 Ålbæk

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det.

Det kan for eksempel være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på:

info@valdemarbang.dk

Opdatering

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.04.2026

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:

Valdemar Bang
c/o Birgitte Brix
Apollonvej 20
9982 Ålbæk
E-mail: info@valdemarbang.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Varer:

Bestilt den:

Modtaget den:

Ordrenummer:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens e-mail:

Dato:

Forbrugerens underskrift:
Kun hvis formularen udfyldes på papir.